§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Ready2Sing oraz zasady wykorzystywania plików cookies.
  2. Administratorem danych osobowych jest DUET POLAND sp. z o.o., ul. Morska 47A/16, 81-323 Gdynia, NIP 5862371814, zwana dalej „Administratorem”.
  3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: shop@ready2sing.com.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W związku z korzystaniem ze sklepu Ready2Sing Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. numer telefonu,
  4. adres rozliczeniowy,
  5. dane podane w związku ze składaniem i realizacją zamówienia,
  6. informacje dotyczące zakupionych produktów i dokonanych płatności,
  7. adres IP urządzenia,
  8. informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz korzystania ze strony,
  9. dane przekazane dobrowolnie w korespondencji z Administratorem.

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz funkcji, z których korzysta użytkownik.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów cyfrowych, w tym realizacji zamówienia i udostępnienia zakupionych plików,
  2. obsługi płatności,
  3. prowadzenia konta klienta, jeżeli użytkownik zdecyduje się je utworzyć,
  4. kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zamówienia,
  5. obsługi reklamacji i innych zgłoszeń,
  6. realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  8. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania danych jest, zależnie od konkretnej sytuacji, wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny ciążący na Administratorze albo prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 4. Płatności

  1. Płatności w sklepie Ready2Sing obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.
  2. W celu realizacji płatności niezbędne dane dotyczące transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności oraz podmiotom uczestniczącym w jej realizacji.
  3. Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta, informacje dotyczące zamówienia, kwotę transakcji oraz dane niezbędne do obsługi wybranej metody płatności.
  4. W przypadku płatności BLIK dane mogą być również przetwarzane przez podmioty uczestniczące w realizacji tej metody płatności.
  5. Administrator sklepu nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.

WooCommerce wskazuje, że przy korzystaniu z bramki Stripe dane niezbędne do obsługi płatności są przekazywane operatorowi. Przy standardowej integracji Stripe dane karty są zbierane przez interfejs Stripe, a nie przechowywane przez sklep.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu sklepu, w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej,
  2. dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu,
  3. operatorowi płatności Stripe i podmiotom uczestniczącym w realizacji płatności,
  4. dostawcy poczty elektronicznej,
  5. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub informatyczne, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do świadczenia tych usług,
  6. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

§ 6. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  2. Dane związane z dokumentacją księgową i podatkową przechowywane są przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.
  3. Dane związane z reklamacjami i korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przetwarzane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli przysługuje on osobie, której dane dotyczą.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO, prawa do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. otrzymania kopii danych,
  3. sprostowania danych,
  4. usunięcia danych,
  5. ograniczenia przetwarzania,
  6. przenoszenia danych,
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

§ 9. Pliki cookies

  1. Sklep Ready2Sing wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony i sklepu.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do utrzymywania sesji użytkownika, obsługi koszyka i procesu zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz obsługi płatności.
  3. W związku z korzystaniem z płatności Stripe w urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies wykorzystywane przez Stripe do obsługi płatności oraz bezpieczeństwa transakcji.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz, jeżeli jest dostępny, mechanizmu zarządzania zgodami zastosowanego na stronie.
  5. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.

§ 10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych dane osobowe mogą być w określonych przypadkach przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

§ 12. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych usług i technologii.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu Ready2Sing.